Gizlilik Politikası

Bu politika, Tan-Tan BV olarak tan-tan.be web sitesi, Tan-Tan MobilApp ve iş ilişkilerimiz kapsamında kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar. Verilerinizi Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Belçika mevzuatına uygun olarak işleriz.

1. Veri sorumlusu

Tan-Tan BV, Willem Elsschotstraat 5, 1800 Vilvoorde, België · BTW BE 0477.155.668 · info@tan-tan.be · +32 485 05 85 86

2. Hangi verileri işliyoruz?

• İletişim ve müşteri olma talepleri: ad, şirket adı, e-posta, telefon, adres ve mesajınız.
• Müşteri hesabı ve siparişler: şirket ve BTW bilgileri, teslimat ve fatura adresleri, sipariş, teslimat ve fatura geçmişi.
• Web sitesi ve MobilApp kullanımı: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve oturum bilgileri.

3. Amaçlar ve hukuki dayanaklar

• Siparişlerin işlenmesi, teslimat ve faturalama (sözleşmenin ifası, GDPR md. 6(1)(b)).
• Muhasebe ve vergi yükümlülükleri (yasal yükümlülük, GDPR md. 6(1)(c)).
• Taleplerinize yanıt, müşteri ilişkisi, web sitesinin güvenliği ve iyileştirilmesi (meşru menfaat, GDPR md. 6(1)(f)).
• Zorunlu olmayan çerezler ve pazarlama iletişimleri (onay, GDPR md. 6(1)(a)); onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

4. Saklama süreleri

Verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız. Müşteri ve sipariş verileri iş ilişkisi boyunca, muhasebe belgeleri ise yasal saklama süresi olan 10 yıl boyunca tutulur. İletişim talepleri, müşteri ilişkisine dönüşmezse en geç 2 yıl sonra silinir.

5. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan ve bizim adımıza çalışan hizmet sağlayıcılarla paylaşırız: web sitesi ve iş yazılımımızın barındırılması (OVH, Avrupa Birliği), e-posta hizmeti (Google Workspace), muhasebe ve teslimat ortaklarımız. Web sitesindeki yazı tipleri Google Fonts üzerinden yüklenir; bu sırada IP adresiniz Google sunucularına iletilir.

6. Avrupa Birliği dışına aktarım

Google gibi bazı hizmet sağlayıcılar verileri AB dışında işleyebilir. Bu durumda aktarım, Avrupa Komisyonu standart sözleşme maddeleri veya AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi gibi uygun güvencelere dayanır.

7. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemenin kısıtlanmasını isteme, işlemeye itiraz etme, verilerinizi taşıma ve onayınızı geri çekme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için info@tan-tan.be adresine yazabilirsiniz; en geç bir ay içinde yanıt veririz.

Ayrıca Belçika Veri Koruma Otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz: Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Güvenlik

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için şifreli bağlantı, erişim yetkilendirmesi ve düzenli yedekleme gibi teknik ve organizasyonel önlemler alırız.

9. Değişiklikler

Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.