Privacybeleid

Dit beleid legt uit hoe Tan-Tan BV uw persoonsgegevens verwerkt via de website tan-tan.be, de Tan-Tan MobilApp en in het kader van onze zakelijke relaties. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Tan-Tan BV, Willem Elsschotstraat 5, 1800 Vilvoorde, België · BTW BE 0477.155.668 · info@tan-tan.be · +32 485 05 85 86

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Contact- en klantaanvragen: naam, bedrijfsnaam, e-mail, telefoon, adres en uw bericht.
• Klantaccount en bestellingen: bedrijfs- en btw-gegevens, lever- en factuuradressen, bestel-, leverings- en factuurgeschiedenis.
• Gebruik van de website en de MobilApp: IP-adres, browser- en toestelgegevens, bezochte pagina’s en sessiegegevens.

3. Doeleinden en rechtsgronden

• Verwerking van bestellingen, levering en facturatie (uitvoering van de overeenkomst, art. 6(1)(b) AVG).
• Boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (wettelijke verplichting, art. 6(1)(c) AVG).
• Beantwoorden van uw vragen, klantenrelatie, beveiliging en verbetering van de website (gerechtvaardigd belang, art. 6(1)(f) AVG).
• Niet-noodzakelijke cookies en marketingcommunicatie (toestemming, art. 6(1)(a) AVG); u kunt uw toestemming altijd intrekken.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Klant- en bestelgegevens zolang de zakelijke relatie loopt, boekhoudkundige documenten gedurende de wettelijke bewaartermijn van 10 jaar. Contactaanvragen die niet tot een klantrelatie leiden, worden uiterlijk na 2 jaar verwijderd.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze enkel met dienstverleners die in onze opdracht werken en nodig zijn om onze diensten te leveren: hosting van onze website en bedrijfssoftware (OVH, Europese Unie), e-maildienst (Google Workspace), onze boekhouder en transportpartners. De lettertypen op de website worden geladen via Google Fonts; daarbij wordt uw IP-adres naar de servers van Google gestuurd.

6. Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige dienstverleners, zoals Google, kunnen gegevens buiten de EU verwerken. In dat geval steunt de doorgifte op passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-kader voor gegevensbescherming.

7. Uw rechten

U hebt het recht op inzage, verbetering en verwijdering van uw gegevens, op beperking van en bezwaar tegen de verwerking, op overdraagbaarheid van uw gegevens en op intrekking van uw toestemming. Stuur uw verzoek naar info@tan-tan.be; wij antwoorden binnen een maand.

U kunt ook klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen, toegangsbeheer en regelmatige back-ups, om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies en misbruik.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid indien nodig aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.